Політика відшкодування

Термін повернення товару складає 14 днів, що означає, що у вас є 14 днів після отримання товару для звернення з проханням про повернення.

Для того, щоб мати можливість звернутися з проханням про повернення, ваш товар повинен бути в тому самому стані, в якому ви його отримали, невикористаний, з етикетками та в оригінальній упаковці. Вам також потрібно мати квитанцію або доказ про покупку.

Для початку процесу повернення, ви можете зв'язатися з нами за адресою fornest.store@gmail.com.

Якщо ваше повернення буде прийняте, ми надішлемо вам мітку для повернення вантажу, а також інструкції щодо того, як і де надіслати вашу посилку. Відправлені до нас товари без попереднього запиту про повернення не будуть прийняті.

Ви завжди можете зв'язатися з нами щодо будь-яких питань повернення за адресою fornest.store@gmail.com.

Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевірте ваше замовлення при отриманні і негайно зв'яжіться з нами, якщо товар є дефектним, пошкодженим або якщо ви отримали неправильний товар, щоб ми могли оцінити ситуацію і виправити цю помилку.

На жаль, ми не можемо приймати повернення товарів, проданих за зниженою ціною або подарунковими картками.

Обміни
Найшвидший спосіб впевнитися, що ви отримаєте те, що ви хочете, - це повернути товар, який у вас є, і після того, як повернення буде прийняте, зробити окрему покупку нового товару.

Повернення коштів
Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо та перевіримо ваше повернення, і дамо вам знати, чи було затверджено повернення коштів чи ні. Якщо затверджено, кошти автоматично повернуться на ваш спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, пам'ятайте, що вашому банку або компанії зі зв'язку також може знадобитися деякий час на обробку та опублікування повернення коштів.
Якщо від дня затвердження вашого повернення пройшло більше 15 робочих днів, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою fornest.store@gmail.com.